日本服务部门那一成不变的微笑可能将无法持续：其著名的“永久性微笑”正慢慢地把这个国家逼疯。对此，英国《泰晤士报》最近刊登一篇题为《微笑可能严重损害健康》的署名文章，解读了其中的原委。

对日本数十万女性来说，职业性的微笑是工作的重要部分。几乎所有服务业都要求女员工学会保持"由衷的"微笑。对于进入便利店工作的年轻人来说，第一天的训练就是怎么保持完美的、吸引顾客的笑容。 

大阪大学一位著名的精神病学家指出，问题在于，许多妇女在一段时间以后便无法收起笑容。 

夏目教授说，对于在工作中始终保持职业性微笑的女性来说，“微笑面具”压抑了真实的情感，这对心理影响是极大的。他说，抑郁、心理疾病和其他紊乱迅速蔓延，微笑面具综合征可能很快成为严重的全国性健康问题。 

2月26日，日本运动员有森裕子在东京展示世嘉玩具公司出品的“健康运动仪”。这种“健康运动仪”可以在耳垂上测量脉搏，以推断出使用者的运动强度并给出合适的运动建议。

夏目教授说：“在极端情况下，强迫自己长时间戴着微笑面具可能导致真正的抑郁。”他还说，整日微笑还会引起各种生理问题，在他治疗的微笑面具综合征病人中，许多人抱怨肌肉酸痛和头痛。 

东京一家连锁超市的一名新员工说，在一上午的强化训练课上，她必须将脸的上半部挡住，练习只用嘴微笑。 

2007年6月4日，在日本明治大学，一位女生和一款名为“Kansei”（日语意思为“感性”）的机器人合影。这款机器人可以通过计算机控制模仿人类的36种面部表情，其中包括高兴和害怕等。

夏目教授表示，一些病人告诉他，她们在生活中曾经历痛苦的时刻，但过后却惊讶地发现，她们脸上的微笑从未改变。他认为，多年的经济衰退形成了一种文化信念，即男人应该勇敢，而女人应该惹人喜爱。 

然而日本企业界仍笃信微笑的力量，而且每年都为此花很多的钱。例如，作为日本最重要的“微笑顾问”，门川义彦奔波于全国各地，训练零售业如何用露齿微笑获取更多利润，自己也因此赚了很多钱。

日本演员新垣结衣

日本微笑产业一年创收千亿

人们通常认为微笑是体内激素和脸部肌肉共同作用的结果，是人类再平常不过的表情。

然而，日本人却把微笑发展成一项每年带来数十亿美元产值的产业。这项新兴产业不仅关注怎样逗人们笑，还注重笑的程度和质量。

测笑仪器
 

吉本兴业株式会社是日本一家著名娱乐企业，堪称日本微笑产业的代表。日本优秀喜剧演员大多签约在这家企业旗下，电视节目中插科打诨几乎全部出自这家企业员工的笔下。

英国《泰晤士报》22日报道，出于业务需要，吉本兴业株式会社向日本关西大学投资，专用于一项笑的学术研究。这项研究带头人木村容治（音译）不仅是关西大学社会学教授，还是日本笑研究所主任。

木村说，他有信心数月内开发出一种能够探测人们对笑话反应的仪器，借助于测定人们笑的程度，得知他们认为一个笑话有多好笑。

日本医疗器械生产商欧姆龙本月宣布开发出一种面部识别仪器，不仅能测定笑的程度，还能测知笑的质量。

面部识别仪器开发项目负责人木乃下浩一（音译）说，日本各地商店、宾馆和餐馆等服务行业人士对这种仪器感兴趣，因为他们可以借助这种仪器提高员工微笑的质量，进而为顾客提供更好的服务。

捕笑相机
 

虽然能够“测量”微笑的仪器尚未上市，但日本市场上已经有围绕微笑研发的产品供人们选购，自动捕捉笑脸的相机是其中之一。

索尼公司和奥林巴斯公司投资数以百万计日元用于研发能够识别微笑表情的软件，期望利用这种软件制造出能够自动捕捉拍摄对象微笑画面的数码相机。

上个月，两家公司先后推出这类新型相机。索尼公司的相机名为“微笑快门”，每台售价大约为400美元。索尼为启用新软件已经改装了公司生产线，仅为满足日本市场需求每月就将生产3.5万台“微笑快门”。

除这两家公司外，日本其他相机生产商也正抓紧投资，开发类似能够捕捉笑脸的新型相机。

笑是润滑剂
 

微笑产业的产品不仅限于上述仪器设备。一种“微笑学校”的训练课程也开始在日本风行。企业管理者们接受微笑培训，学习如何向下属微笑，以便让后者更好地执行命令。

此外，一本涉及运用微笑完成商业谈判的书也成为畅销书。

木村教授则为零售行业从业人员提供培训，教他们如何借助微笑为自己盈利。他的培训项目已经拥有数百名学员，学员们对他的理论相当推崇。

木村把微笑比作瓶装水：正如人们以往从未想过喝水也要付钱一样，人们现在才意识到他人的微笑也值得自己付出金钱。他说：“人们开始明白，微笑是生意的润滑剂，各公司已经开始把它作为经营策略的重要一环。”

早稻田大学研究员：谁偷了中国人的微笑
 

对于东方人来说，微笑是一种礼仪，而在20世纪之前，这是西方人很难理解的。希腊裔日籍作家小泉八云在《日本人的微笑》中，写了这样一个故事。在日的一个欧洲雇主对其仆人不满，常训斥那人，但是，每当主人发怒时，那个仆人总是面含微笑，这让那个欧洲雇主十分恼怒。因为，他感到自己被嘲弄。作为一个西洋人，小泉八云也是经过很长时间的捉摸，才悟到其中奥秘。他写道，“日本人即使面对死亡，仍可以微笑，而且，事实上是微笑的。他们的微笑，既不是挑战，也不是虚伪，既非西人所说的性格懦弱，也非无奈。”他说，这是一种悠久岁月锻炼而成的精致的礼仪之一。

同样，对东方人来说，西方人的“愤怒”表情也是很难理解的。小泉八云讲过这样一个故事。一次，他的日本友人曾随其到洋人聚集的神户住过两天，此后友人对八云说，“为什么外国人一点儿没笑脸呢？即使你面对外国人讲话、对他们微笑，他们也仍不见笑脸。”

依照八云的解释，在西方文化境况中，仆人面对主人，须表情庄重，如此才符合其身份。西方这种文化，在20世纪已深入日本，日本对这种外来文化把握得恰如其分。在那些高级的西餐厅，侍者都庄重、优雅，而在日式餐厅，我们则可以欣赏“日本人的微笑”。记得，刚到日本时，东京一烤肉店女侍的灿烂笑容，让我惊叹。因为，不仅她们面对我时，笑容灿烂，即使转身离开房间，透过门帘，远望侧影，笑颜仍然依稀可见。我无法想像有何种力量，让她们的笑如发自内心。

有次乘日本航班，登机后因地面问题，3小时未能起飞，在等待中，空姐几乎每10分钟即巡视机舱一遍，送来饮料，并投以微笑。这种微笑，传达了歉意与理解，化解焦虑，与人慰藉。

我不否认女侍、空姐的微笑有商业性，但这却不完全关乎商业。依八云解释，日本人的微笑是文化积淀的结果，他们根据义务形成的微笑内化为一种本能。我曾经历日本家族的葬礼，气氛凝重却无丝毫哭泣。依八云解释，日本人不论如何内心悲伤，也不能将自己痛苦的面容示人。

其实，八云所能看到的，仅是东方的一角，他尚不理解，日本人的微笑不仅仅是属于日本人的，而是属于东方的、属于普遍的微笑。

2月5日晚，日本一家电视台播了舞蹈《千手观音》的台前幕后，几个中国孩子，感动了傲视万物的演艺大家，也感动了日本观众。是什么力量让那些远离中国境况的日本人泪流满面？我想，是我们的中国孩子的微笑，是她们历尽千辛万苦而仍然从容的微笑。

每一表演者，都经历心灵苦难与折磨，她们的日常近乎苦行。她们每人都有残疾、贫寒、父母分离的苦痛，然而，这些中国孩子却以惊人的美呈献世人，她们的嘴角透露慈悲与普遍的微笑。

这些年来，有些人说，中国人忘记了微笑，有人问，究竟是“谁偷了中国人的微笑”？而看到我们孩子的微笑，笔者释然。多少年来，尽管中国大地经历无数战争与革命、对立与斗争，尽管许许多多的家庭，千千万万的个人，都可能经受疾苦与不平、无助与不安，但是，真正勇者、真正智者，都不会忘记希望与光明，也不会忘记微笑。太田先生想传达的或许也就是这样的意蕴。