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    港银行分行微增至1264间
    2008-5-6 10:03:52    来源:  香港商报    作者:冯慧欣 财经要闻栏目组:凯蒂
  • 银行服务的供应及便利程度,一向都受公众所关注。银行公会署理主席李永鸿昨日于立法会财经事务委员会上指出,截至去年底,本港银行分行及自动柜员机数目分别达到1264间和2547部。随着愈来愈多市民利用电子交易系统进行银行交易,相信有关服务的趋势相信可持续。

    根据本港5大银行提供的数据显示,于07年,近9成的银行交易来自电子交易系统进行的,而分行交易仅占总交易12%,较03年23%下跌近一倍。李氏预期,有关服务的趋势相信可持续。截至去年底,本港银行分行数目增加38间达到1264间,而自动柜员机数目亦增加138部至2547部。

    但消委会总干事刘燕卿指,由06年1月至08年3月在不同地区的新开设分行虽然合共105间,但当中约只有2/3(即68间)是一般客户也可使用的银行分行服务,而另外的1/3(37间)是为特选客户及中小企业提供的银行分行服务。有议员表示,虽然分行数目有所增加,惟数目有限,而当中部分地区如黄大仙等老化地区,银行服务就更少,而分行设计亦未惠及伤残等弱势社群。但李永鸿指,开设分行属银行的决定,银公将会继续教导市民使用自动柜员机,并就银行网点的选址提供建议。

    柜员机投诉增至35宗

    随着银行大力鼓励用户使用自动柜员机后,亦衍生出更多问题,刘燕卿指,市民投诉银行自动柜员机由05年21宗增加至去年35宗,而今年首3个月已收到8宗投诉。当中主要涉及自动柜员机的准确度,例如存款后,未有正确纪录;客户提款时,柜员机放出钞票款额,比用户输入的银码为少等,涉及款额由500元至2万元不等,因此希望银行界注意。

    至于会否在邮局提供银行服务,金管局银行政策署主管陈景宏就认为,由于大部分邮政局的网点,与银行网点重迭,透过邮局提供银行服务作用不大,同时可能会增加邮局工作量,影响邮政服务。而本港银通及汇丰集团的柜员机联网的可行性,李永鸿指,这属于银通以及汇丰集团的决定,应由其自行作商业决定,他相信联网若能落实,能于服务收费方面带来优惠。

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