“目前灾区的各家银行应该都已经采取了特殊的处理办法，比如没有身份证可以报出身份证号，身份证号忘记了也可以找第三方证明。”银监会相关负责人表示。比如农行也面向灾区居民办理包括小额取现和部分金融业务，尽快为居民提供查询、冻结，补单、折卡等特殊业务的操作，并免收其工本费。

截至昨天，各银行金融机构已经发放重建贷款27.3亿元。