中国人寿昨天明确表示：地震属于寿险公司的保险责任，公司已经接到地震遇难报案第一单。据悉，昨天下午，国寿总部已经向全系统下达了有关地震的理赔指导意见。国寿向社会宣布：如果客户因地震所受的伤害属保险条款责任范围内，公司将遵循“快速受理、优先理赔，迅速给付”原则，履行保险责任和社会责任。 

目前，国寿已经启动了24小时值班，建立地震灾情日报告制度，及时收集汇总来自受灾地区的情况。据了解，12日18时，国寿客户服务热线95519接到第一起因地震遇难的报案。现正在积极与遇难家属进行紧急沟通。国寿宣布通过中国红十字会向灾区捐款1600万元，以支持抢险救灾和灾后重建。