知情人士透露，花旗集团的经纪人和基金经理曾向潜在的投资者保证，新的对冲基金风险很低，Falcon基金在最坏的情况下一年的损失可能也不会超过5%。

美邦的一位经纪人称，这就是客户购买的原因。他的许多客户都是富有的退休人员，其中也有人购买了Falcon基金。他说，这种客户根本不要求获得巨大的回报。

佛罗里达州退休律师罗伯特•泽夫(Robert Zeff)在美邦经纪人的建议下向Falcon基金投资了50万美元。代表泽夫起诉花旗集团在Falcon基金营销过程中存在欺诈行为的乔•奥斯伯恩(Joe Osborne)说，泽夫是一名非常保守的投资者，看重的就是保护本金。据律师和经纪人称，还有一些个人投资了数百万美元。

内部文件显示，截至3月31日，新的Falcon基金的净值只有最初价值的四分之一。文件显示，截至2月29日，ASTA/MAT基金已缩水至不到最初价值的10%。知情人士透露，尽管业绩不断恶化，但该基金41岁的经理里兹•伊斯拉姆(Reaz Islam)却安慰惊慌失措的经纪人和客户称，这些基金有望出现反弹。伊斯拉姆对此不予置评。

克劳切克一直游说，要求帮助投资者收回至少部分损失，称他们都是美邦的最佳客户。一些管理人员却因认为投资者了解他们所承受的风险而抵制上述提议。参与其中的一个人称，这场激烈的争执持续了数周时间。

根据达成的折衷意见，花旗集团的财富管理子公司同意拿出2.50亿美元来让投资者退出他们的头寸，而不必承担基金头寸的所有损失，但前提是Falcon的投资者承诺放弃针对基金的所有法律索赔。ASTA/MAT的一些投资者也将获得类似的条件。

知情人士透露，今后花旗集团将减少向个人客户营销对冲基金。周一，花旗集团股价上涨0.21美元，收于26.81美元。